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Los Módulos con los que cuenta la solución son los siguientes:
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Mis Tareas: Cada u suario visualiza de manera centralizada toda la información relacionada con los temas que requieren su participación dentro del sistema de gestión, facilitando su cumplimiento.
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Organigrama: Documenta la estructura organizativa de la empresa, compuesta por las líneas de autoridad y responsabilidades. Permite ingresar múltiples organigramas.
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Balance Scorecard: A través de este módulo se puede implantar la estrategia de la empresa al utilizar los siguientes submódulos:
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Planes Estratégicos: Permite crear la estructura estratégica de la empresa, estableciendo nodos estratégicos con diferentes niveles jerárquicos y con diferentes tipos de relaciones. En conjunto con los Indicadores y los Diagramas sirve de apoyo en el proceso de determinación, comunicación e implantación de la estrategia de la organización.
Indicadores: Permite gestionar los indicadores seleccionados por la organización para la medición del desempeño estratégico y del desempeño de los procesos.
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Procesos: Permite crear la estructura de procesos de la empresa, estableciendo nodos con diferentes niveles jerárquicos y con relaciones de cliente y proveedor. Los niveles jerárquicos del Plan de procesos son definidos por la empresa de acuerdo a sus necesidades particulares. |
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Control de la Documentación / Encuestas
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Control de la Documentación: Asegura que la documentación aprobada y vigente de la empresa esté disponible en los puntos de uso para evitar la utilización de documentación obsoleta.
Encuestas: Realización de encuestas y evaluaciones destinadas a clientes, proveedores o a cualquier grupo de distribución que se defina.
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No Conformidades / Incidentes: Cuenta con diversas clases donde se registran y se da tratamiento a No Conformidades internas de proveedores o de auditoría de forma de evitar su reiteración. También se pueden registrar y tratar Incidentes (situaciones de problema que no llegan a configurar una no conformidad).
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Acciones: Cuenta con diversas Clases donde se registran y se da tratamiento a las acciones correctivas, preventivas y de mejora. Las acciones correctivas y preventivas se pueden vincular a una o más no conformidades registradas en el sistema.
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Objetivos: Permite definir los objetivos de calidad y medir su cumplimiento en forma cuantitativa a través del establecimiento de metas y mediciones periódicas. |
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Auditorias: Gestiona integralmente las auditorías internas y externas de los sistemas de gestión que estén implantados.
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Comunicación con el cliente: Permite obtener una eficiente comunicación tanto con el cliente interno como externo. |
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Cliente Interno: Gestiona diferentes temáticas vinculadas a Comunicaciones internas que se suceden dentro de las organizaciones, como Actividades generales o específicamente Reuniones, Círculos de Calidad y Buzón de Sugerencias.
Cliente Externo: Gestiona diferentes temáticas vinculadas a la Comunicación con el Cliente , como Quejas , Sugerencias y Contáctos.
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Administración de Proyectos: Ofrece una herramienta para facilitar la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos generales y de proyectos más específicos aplicados al Diseño y Desarrollo o al Análisis de Requisitos de productos o servicios. |
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